Entregas y Envíos

POLITICAS DE ENTREGAS Y ENVIOS:

Estimado cliente, para prestar un mejor servicio para el envío de su mercancia, agradecemos prestar atención a estas recomendaciones:

-NO se realizan envios por Cobros a Destinos (C.O.D.) de la mercancia adquirida en este sitio web ; sin excepción de cualquier producto .

-Todo el costo de envío de mercancía adquirida por el cliente,  corre por su cuenta. (costos de referencias, en los enlaces de las empresas de envío en la parte inferior)

-Los equipos/accesorios ordenados, facturados y pagados antes de las 11:59 am  del día habil de la semana, se considerarán para envío en las oficinas de las empresas de encomiendas (previa verificación de depósitos o transferencias bancarias realizadas por el cliente) 24 horas después. Los pedidos ordenados, facturados y pagados después de esa hora se considerarán para envío 48 horas siguientes en días hábiles, siempre que se verifique que el dinero este efectivo en nuestras cuentas.

-La responsabilidad de la empresa (insotel) sobre el equipo enviado termina con informar al cliente del número de guía de su envío. El cliente podrá rastrearlo por los medios que el transportista ponga a su disposición.

-Es responsabilidad del cliente contratar el seguro de transporte del equipo adquirido. La empresa no se hace responsable por cualquier incidente, tal como extravío, robo, volcadura, inundación, asalto ó de cualquier otra naturaleza que resulte en daño ó pérdida parcial ó total del equipo. Si el cliente desea contratar el seguro, la empresa puede solicitarlo por cuenta del cliente al transportista en los términos que este último ofrezca. En caso de siniestro el cliente deberá realizar el reclamo a la empresa transportista ya que la empresa (insotel) declina cualquier tipo de responsabilidad.

-Las entregas Locales (Maracay); se realizan previo pago del o los productos solicitados, a través de los métodos exigidos (depósitos o transferencias bancarias). Está se realiza en nuestro local comercial una vez verificado la transacción bancaria en nuestras cuentas. Debera suministrar los siguientes documentos:

    - Copia del comprobante de transaccion bancaria (deposito/transferencia); en donde aparezca nombre del banco, fecha, monto, numero de cuenta. Debe indicar el numero de pedido generado por sistema. 

   - Original y Fotocopia de la cedula de la persona que aparece registrada en nuestra tienda en linea tienda.insotel.com.ve.

 No aceptamos pagos con cheques ni dinero en efectivo en nuestro local.

-El procedimiento de envío será exclusivamente de lunes a viernes, no incluye fines de semana ni feriados nacionales.

COSTOS DE REFERENCIA EN ENVIOS:

Recuerde que el envío se realiza desde Maracay, edo. Aragua / Venezuela.

                              -Tarifas de MRW ------> MRW

                                   -Tarifas de  ZOOM -----> ZOOM

Otros servicios de encomienda preferidos por el cliente, debe ser acordado previamente con Insotel 

SOFTWARE Y PROGRAMAS

Algunos softwares o programas se venden en formato digital para su descarga directa desde nuestros servidores y otros se venden en formato fisico en soporte de CD o DVD. Los que se compren bajo esta modalidad de formato físico y necesite envio, se le notificará al cliente el costo del valor de la encomienda.